Los embudos de marketing digital son potentes y eficaces.
Si se utilizan correctamente, pueden dirigir tráfico específico a un negocio online, aumentar los clientes potenciales y, en última instancia, impulsar las ventas.
En este artículo explicaremos qué es un embudo de marketing digital y cómo lo utilizan las empresas para aumentar sus beneficios.
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¿Qué es un embudo de marketing digital?
Un embudo de marketing digital es un proceso de varios pasos que ayuda a guiar a los clientes potenciales a través de las distintas fases del proceso de compra.
Desde su contacto inicial con una empresa hasta su eventual venta.
Suele constar de cuatro etapas: Concienciación, Descubrimiento, Consideración y Conversión.
En cada etapa se pueden utilizar diferentes tácticas y estrategias para captar clientes potenciales.
Cada empresa es diferente y creará sus propios embudos de marketing digital para alcanzar sus objetivos específicos.
Etapas del embudo de marketing
💦 1. Concienciación
La primera etapa del embudo de ventas es la concienciación.
Es cuando los clientes potenciales son conscientes de un problema que tienen y empiezan a buscar una solución.
Durante esta etapa, es importante que las empresas creen contenido que demuestre cómo su producto o servicio puede ayudar a resolver el problema del cliente.
💦 2. Interés
La segunda etapa del embudo de ventas es el interés.
Es cuando los clientes potenciales son más conscientes de las ventajas de un producto o servicio y empiezan a investigar más antes de tomar una decisión de compra.
Durante esta fase, es importante que las empresas proporcionen a los clientes potenciales toda la información posible para ayudarles a tomar una decisión informada.
💦 3. Preferencia
La tercera fase del embudo de ventas es la preferencia.
Es cuando los clientes potenciales empiezan a reducir sus opciones y eligen el producto o servicio que mejor satisface sus necesidades.
Durante esta fase, es importante que las empresas destaquen las ventajas exclusivas de su producto o servicio para ayudar a los clientes potenciales a tomar una decisión de compra segura.
💦 4. Adquisición
La cuarta y última fase del embudo de ventas es la adquisición. Es cuando las empresas adquieren nuevos clientes y realizan una venta.
Durante esta fase, es importante que las empresas sigan prestando un servicio de atención al cliente estelar para garantizar que los clientes estén satisfechos con su compra y vuelvan a por más en el futuro.
AIDA: el embudo de ventas clásico
Uno de los embudos de marketing más antiguos y conocidos es AIDA: Conciencia, Interés, Deseo, Acción.
Este embudo fue desarrollado por el especialista en publicidad estadounidense Elias St Elmo Lewis en 1898, y desde entonces ha sido adoptado por profesionales del marketing de todo el mundo como piedra angular de su estrategia de marketing online.
AIDA funciona atrayendo la atención de los clientes potenciales, manteniendo su interés, creando deseo y, por último, incitándoles a pasar a la acción y realizar una compra.
El embudo modelo de 3 fases
El embudo modelo de 3 fases también se conoce como modelo TOFU, MOFU y BOFU, y significa Top (superior), Middle (medio) y Bottom (inferior) del embudo.
Este modelo es una versión ligeramente más detallada del modelo AIDA, en el que cada fase se divide en las tres siguientes.
Parte superior del embudo (TOFU) – Se trata de proporcionar a los clientes potenciales la información y los recursos necesarios para ayudarles a decidir si te compran o no.
Esto se hace mediante la creación de blogs, la creación de contenido útil y el aprovechamiento de personas influyentes en las redes sociales.
Medio del embudo (MOFU) – Esta etapa consiste en nutrir y educar a los clientes potenciales sobre tus productos.
Consiste en proporcionar información detallada sobre tus productos, ofrecer ventas adicionales y descuentos y enviar campañas por correo electrónico.
Fondo del embudo (BOFU) – Esta es la etapa final del embudo, en la que intentas cerrar la venta. Es en este punto donde das a los clientes potenciales una razón para comprar, ofreciéndoles ofertas y comprendiendo sus necesidades.
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Los embudos StoryBrand y BrandScript
Los embudos StoryBrand y BrandScript son un concepto relativamente nuevo, pero que muchas empresas están encontrando extremadamente útil.
Consisten en crear un marco sencillo basado en una historia que guíe a los clientes a través de su viaje de compra y les incite a actuar.
La idea que subyace en los embudos StoryBrand y BrandScript es que los clientes potenciales sientan que ya se les ha vendido cuando lleguen a la parte inferior del embudo, ya que la narrativa creada en la parte superior del embudo se construye gradualmente sobre sí misma.
Como crear un embudo de marketing digital eficaz
Crear un embudo de marketing digital eficaz consiste en comprender a tu público objetivo, saber quiénes son y qué necesitan.
También es importante asegurarse de que cada etapa fluye hacia la siguiente y de que cada etapa está adaptada para obtener los mejores resultados posibles.
Una vez que hayas identificado a tu público objetivo y determinado las etapas que quieres incluir en tu embudo de marketing digital, podrás utilizar las tácticas y estrategias adecuadas para captarlo.
Pasos para realizar el embudo de marketing
💦 1. Recopila datos de los clientes
El primer paso para crear un embudo de marketing digital eficaz es recopilar datos de los clientes.
Estos datos pueden utilizarse para crear audiencias personalizadas a las que dirigir mensajes de marketing específicos.
Al recopilar datos de clientes, las empresas pueden comprender mejor las necesidades y preferencias de sus clientes, lo que puede utilizarse para crear campañas de marketing más eficaces.
💦 2. Crear un comprador persona
Otro paso importante para crear un embudo de marketing digital eficaz es crear compradores persona.
Los compradores personas son personajes ficticios que representan a tu cliente tipo.
Al crear personas, las empresas pueden comprender mejor las necesidades y preferencias de sus clientes, lo que puede utilizarse para crear campañas de marketing más eficaces.
💦 3. Crear una estrategia de marketing
El siguiente paso para crear un embudo de marketing digital eficaz es crear una estrategia de marketing.
Una estrategia de marketing describe los pasos que se darán para llegar a tu público objetivo y alcanzar tus objetivos empresariales. Al crear una estrategia de marketing, las empresas pueden asegurarse de que sus esfuerzos de marketing están bien enfocados y son eficaces.
💦 4. Ejecuta tu plan de marketing
El último paso para crear un embudo de marketing digital eficaz es ejecutar tu plan de marketing.
Una vez que hayas desarrollado un plan, tienes que ponerlo en marcha y ver qué funciona mejor para tu empresa.
Al probar diferentes estrategias de marketing, las empresas pueden determinar qué enfoques son los más eficaces y pueden utilizar para llegar a su público objetivo y alcanzar sus objetivos empresariales
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Ahora te toca a ti
Los embudos de marketing digital son una forma eficaz y poderosa de atraer tráfico, aumentar los clientes potenciales e impulsar las ventas, y pueden adaptarse prácticamente a cualquier negocio.
Comprendiendo los distintos tipos de embudos y cómo crear uno eficaz, las empresas pueden utilizarlos para aumentar sus beneficios.
